Première utilisation de l'application

1. L'application mobile / Un outil opérationnel

Grâce à l'application mobile, les opérateurs peuvent réaliser leurs interventions en mobilité et ainsi remonter de l'information directement depuis le terrain, via des formulaires interactifs préétablis.

Télécharger l'application mobile IOS , Android , Microsoft

2.  Se connecter à l'application mobile

Une fois l'application installée sur son téléphone ou sa tablette, l'opérateur peut s'y connecter en renseignant l'identifiant et le mot qui lui ont été préalablement transmit par son administrateur.

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3.  L'accueil

Une fois connecté à l'application, l'opérateur dispose directement d'une vue 360 de son activité.

Depuis l'accueil, il peut :

  • Accéder à une vue carte et liste de ses interventions à venir,
  • Visualiser la liste de ses interventions en cours,
  • Accéder à un tableau de bord qui lui donne de la visibilité sur ses interventions terminées et en cours.
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4.  Démarrer une intervention

Avec Ermeo les opérateurs ont la possibilité de démarrer leurs interventions de différentes manières afin de répondre aux besoins et contraites de vos procédures.

  1. Depuis l'accueil, si l'intervention est planifiée,
  2. Depuis l’onglet “Ressources”, en sélectionnant la ressource sur laquelle l'intervention doit être réalisée si la procédure est associée à la vue 360
  3. Depuis l’onglet “Documents”, en sélectionnant la procédure puis la ressource sur laquelle cette dernière doit être réalisée.

5.  Mettre une intervention en pause

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6.  Les informations clés lors de l'intervention

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7.  Les données que l'application peut collecter

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8.  Clôturer l'intervention

Afin de finaliser une intervention, il suffit de cliquer sur “Terminer l’intervention”.

Ainsi, toutes les données écrites se retranscriront dans un rapport et s’inscriront en base de données afin de ne rien perdre.

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9.  Réaliser des interventions en mode hors connexion

Les opérateurs peuvent être amenés à faire des interventions  dans des emplacements ne possédant pas de connexion internet ou de réseau (sous-sols, tunnels etc). Ainsi, le mode Hors Connexion s'avère important. L'opérateur pourra réaliser son intervention malgré le fait qu'il n'ait pas de réseau sur son téléphone.

En savoir plus  sur le mode hors connexion

10. Lexique de l'application mobile

10.1. Les documents

Depuis l'application mobile, les opérateurs peuvent accéder à deux types de documents :

  • Les formulaires, qui sont le format digitalisé de vos formulaires d’intervention papier. Ils permettent aux opérateurs de collecter de la donnée, remonter des alertes et visualiser les données précédemment renseignées.
  • Les PDFs sont des documents qui ont un rôle informatif. Les opérateurs peuvent accéder aux PDFs avant ou pendant leurs interventions.

10.2. Les ressources

Une ressource est un actif sur lequel les interventions de maintenance et d'exploitation vont être réalisées. Depuis l'application, il m'est possible d'accéder à la vue 360 d'un ressource afin d'accéder :

  • Aux interventions prévues sur la ressource
  • Aux documents/procédures associé(e)s
  • Aux informations collectées
  • Aux interventions en cours sur la ressource
  • Aux interventions terminées.
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10.3. Les interventions

Les opérateurs sont guidés dans leurs opérations. Ils remplissent des formulaires interactifs, qui évoluent selon leurs réponses. Les interventions deviennent pertinentes et le processus opérationnel est amélioré.

Un rapport est généré automatiquement à la fin de chaque intervention. Les opérateurs ne perdent plus de temps sur des tâches chronophage et répétitives.

💡
Note : Deux opérateurs peuvent travailler en même temps sur le même formulaire. Afin d'éviter un écrasement des données, il faudrait éviter que les deux opérateurs travaillent sur les mêmes tâches au sein de ce même formulaire.

11. Paramètres du profil

Dans la section “Autres” de l’application, vous avez accès à votre profil.

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11.1. Langue et unité de mesure

Pour la langue, vous avez le choix entre français et anglais.

Concernant les unités de mesure que vous verrez apparaitre dans les formulaires, vous avez le choix entre Kilomètres et Miles.

Dès que vous changerez la langue ou l’unité de mesures, ce choix sera enregistré dans votre profil.

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11.2. Défilement automatique

Le défilement automatique est une façon de supprimer des clics à l’intérieur de vos formulaires.

En effet, à chaque fois que vous finirez le répondre à une tâche, Ermeo vous amènera directement à la prochaine tâche.

Le défilement automatique est automatiquement activé dès la création de votre profil. Vous pouvez désélectionner le défilement automatique lorsqu'un opérateur remplit un formulaire.