Lancer automatiquement une intervention dans Ermeo depuis une autre application (Universal Link)

Vous disposez d'une application de GMAO avec vos ordres de travaux et souhaitez permettre à vos techniciens de démarrer automatiquement une intervention sur Ermeo ?

Grâce à la fonctionnalité "Universal Link", vous avez la possibilité d'ajouter un bouton, dans n'importe quelle application, qui permet de lancer l'app Ermeo et d'automatiquement démarrer une intervention sur

• le bon formulaire
• le bon équipement
• et d'automatiquement pré-remplir certains champs, comme par exemple le numéro d'ordre de travail

1. Comment cela fonctionne ?

L'Universal Link permettra de lancer l'application ermeo et ainsi de commencer une intervention depuis une autre application mobile. Afin que ce lien vous redirige vers ermeo, il est essentiel qu'il soit utilisé uniquement depuis une application extérieure.

Nomenclature de base du lien Universal Link :

En plus de cette base, il est possible d’ajouter des paramètres comme la ressource principale de l’intervention ou les valeurs d’attributs d’interventions :

• document_code : Code du formulaire à utiliser pour l’intervention → Information Obligatoire
• asset_code : Code de la ressource à joindre à l’intervention → Information optionnelle
• attribute_code : Code de l’attribut éventuel → Information optionnelle
• intervention_id : Id d’une intervention planifiée / déjà existante → Information optionnelle, mais non utilisable avec les autres paramètres

2. Où trouver les paramètres à utiliser dans les liens universels ?

Pour le code du formulaire, vous trouverez ce code à copier dans Documents → Formulaire souhaité → dans le formulaire en haut à droite à côté du bouton “Ouvrir dans le studio” de l’écran.

Pour la ressource le code sera accessible depuis :

Depuis la page Base de données → Clic sur la ressource souhaitée depuis la base de données qui la contient.

ou

Depuis la page Base de données → Arborescence des ressources → clic sur la ressource souhaitée → accessible en haut à droite de l’écran.

Pour les attributs d’intervention un export des attributs existants est nécessaire pour en connaître le code.

Onglet Interventions → Attributs

Cocher l’ensemble des attributs disponibles ou ceux qui vous intéressent, puis cliquer sur le bouton d’exportation. Les codes d’attributs seront dans le fichier tabulé d’exportation.

3- Exemples d’usage

Exemple de lien universel depuis Microsoft Windows or Apple IOS, ou Email reçu : 
ermeoapp://start_intervention?document_code=maintenance_15668936708936&asset_code=engine_15530980996366&wo_no_15530977997851=1256

Example de lien universel pour Androïd APP / Ermeo WebAPP, ou Email reçu :
https://app.ermeo.com/start_intervention?document_code=maintenance_15668936708936&asset_code=engine_15530980996366&wo_no_15530977997851=1256

• maintenance_15668936708936 est le code du formulaire avec lequel l'intervention doit être réalisée
• engine_15530980996366 est le code de l'asset sur lequel doit être réalisée l'intervention
• wo_no_15530977997851 est le code d'un attribut d'intervention et 1256 sa valeur

Il suffit d’ajouter & à la fin de l’url pour ajouter d’autres paramètres. Un autre attribut par exemple

Ici un lien universel embarqué dans un email utilisé avec l’application Ermeo pour Androïd :

Attention, pour qu'une tâche d'un formulaire se pré-remplisse automatiquement à partir d'une valeur passée en paramètre, pensez à lier la tâche à l'attribut d'intervention correspondant et à cocher l'option "Pré-remplir" depuis le Formulaire à utiliser.