Comment suivre des anomalies sur l'application Ermeo ? – Ermeo Académie

Pourquoi faciliter la gestion d'anomalies pour un opérateur terrain?

L'emploi de formulaires papier représente un obstacle pour la gestion d'anomalies pour les opérateurs terrains.

L'outil Ermeo permet à vos opérateurs de déclarer facilement ces anomalies mais aussi de les modifier jusqu'à leurs résolutions directement depuis leurs applications. Ils pourront ainsi renseigner des données concernant ces anomalies et les mettre à jour.

Qu'est ce que la Gestion d'Anomalies ?

Une anomalie est une singularité rattachée à une ressource. Cette anomalie peut-être un défaut d'un équipement, un outil cassé ou encore un commentaire signalant une défaillance ou toute forme de non-conformité.

L'objectif est de pouvoir déclarer rapidement ces anomalies mais aussi de les suivre dans le temps afin de décider des actions correctives.

Comment mettre en place la création d'anomalies sur Ermeo ?

Dans cet article, nous allons voir uniquement comment l'opérateur peut déclarer et/ou modifier des anomalies sur son application.

Déclarer des anomalies :

Sur l'application, l'opérateur peut déclarer des anomalies en suivant cette procédure :

1. Lancer le formulaire permettant de déclarer des anomalies (dans notre cas celui-ci s'appelle Déclarer des anomalies)

2. Choisir une ressource pour laquelle vous voulez déclarer des anomalies (dans notre cas la ressource s'appelle BAES 12 )

3. Cliquer sur Créer pour remplissez les différentes informations afin de décrire la première anomalie

4. Cliquer sur Ajouter puis remplissez les différentes informations afin de décrire la seconde anomalie

5. Cliquer sur Dupliquer pour créer votre troisième anomalie. Modifier juste la description de l'anomalie.

6. Cliquer sur Terminer pour terminer la section.

7. Cliquer sur Terminer l'intervention

Félicitations ! Vos ressources sont désormais créés et visible dans la base de données.

Mettre à jour des anomalies :

Sur l'application, l'opérateur peut mettre à jour des anomalies en suivant cette procédure :

1. Lancer le formulaire permettant de mettre des anomalies (dans notre cas celui-ci s'appelle Suivi des anomalies)

2. Choisir une ressource pour laquelle vous voulez mettre à jour des anomalies (dans notre cas la ressource s'appelle BAES 12 )

3. Cliquer sur Sélection Automatique pour télécharger la liste des anomalies existantes.

4. Modifier la première anomalie afin de la mettre à jour. Renseigner le correctif apporté et mettez à jour le statut de l'anomalie.

5. Vous pouvez terminer l'intervention. Votre ressource est désormais mise à jour.

Quels sont les moyens de retrouver une anomalie sur l'application ?

Vous pouvez retrouver une anomalie en :

Scannant son code barre, si l'anomalie est identifiée par un code barre.
A l'aide de la page Ressources de l'application.
A l'aide de la brique Selection Automatique ou Selection Manuelle.
A l'aide des associations automatiques

Pour aller plus loin

En tant qu'administrateur, vous pouvez aussi suivre ces anomalies sur PowerBI ou encore sur la plateforme Ermeo.

Exemple : Suivi des anomalies sur PowerBI

Exemple : Suivi des anomalies sur Ermeo