Le mode déconnecté pour les opérateurs terrain

Pourquoi le mode déconnecté est important pour les opérateurs ?

Les opérateurs peuvent être amenés à faire des interventions dans des emplacements ne possédant pas de connexion internet ou de réseau (sous-sols, tunnels etc). Ainsi, le mode déconnecté s'avère important. L'opérateur pourra réaliser son intervention malgré le fait qu'il n'ait pas de réseau sur son téléphone.

Comment activer le mode déconnecté sur son téléphone ?

Etape 1 : Version de l'application

Tout d'abord, il faut s'assurer que l'application est à jour afin d'activer le mode déconnecté.

Astuce : Pour vérifier si votre application est à jour, il faut comparer le numéro de la version de l'application, sur votre application et sur votre plateforme web. Ces deux versions doivent être égales.

Sur la plateforme web : Connectez vous sur votre plateforme web, puis cliquez sur "Application web". Rendez vous dans la section "Autres" puis cliquer sur "Mon profil". Vous pouvez ainsi voir le numéro de votre application.

Sur l'application : Cliquez sur "Autres" puis dans "Mon profil".

Etape 2 : Cliquez sur "Activer le mode déconnecté"

Dans la section "Autres", cliquez sur "Mon profil". Cliquez ensuite sur "Activer le mode déconnecté".

Astuce : Pour désactiver le mode déconnecté, vous pouvez juste cliquer sur "Désactiver le mode déconnecté". Ainsi, vous pouvez facilement "switcher" entre les modes connecté et déconnecté.

Etape 3 : Cliquez sur "Télécharger la base de données"

Cette étape va vous permettre d'avoir sur votre téléphone, l'ensemble des données nécessaire à vos interventions. Pendant le téléchargement la base de données, l'application doit rester ouverte.

Etape 4 : Attendez que la synchronisation des données se termine

La synchronisation permet de prendre en compte les dernières modifications réalisées sur la plateforme. En tant qu'opérateur, vous aurez donc connaissance de ces modifications en temps réel. Il faut toujours attendre que la synchronisation se termine (pourcentage de 100% atteint et bandeau devenant vert).

Pour que la synchronisation s'effectue, il faut avoir du réseau. Si le téléphone est en mode Avion, la synchronisation ne sera pas effective. 

Une fois ces 4 étapes réalisées, vous pouvez travailler en sérénité avec le mode déconnecté.